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Receba em casa o livro “Estudando Comunicação e Sociedade com Mídias Sociais” que foi classificado como referência na pesquisa “O Profissional de Inteligência em Mídias Sociais no Brasil 2018”.
Em um dos cursos mais reconhecidos do mercado, apresentamos as principais ferramentas (Stilingue, mLabs, vTracker, Torabit e Scup) para coletar e analisar dados de mídias sociais. Com exemplos reais e atividades práticas, aprenda a confecionar os seus próprios relatórios.
Quantidade de aulas: 144
Ver detalhes do cursoMonitoramento de Mídias Sociais
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Neste módulo, apresentamos: o que são as mídias sociais; seus principais conceitos e elementos; o que é o monitoramento de mídias sociais; criação de keywords; briefing para diferentes entregas e negócios. Ao final, o aluno será capaz de criar queries de busca e fazer briefings de projetos de monitoramento.
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No segundo módulo avançaremos nos tipos de buscas e coleta; uso da ferramenta Netylic; como escolher ferramentas; como funciona a análise de sentimento e vantagens de análise manual ou automatizada. Ao final do módulo, o aluno será capaz de criar um documento de critérios para análise de sentimento.
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O terceiro módulo avança na geração de inteligência: como pensar tags, categorias e temas de forma inteligente com quatro táticas diferentes; como construir regras para classificação e alertas; e tipos de análise. Você será capaz de produzir sua própria árvore de tags.
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No quarto módulo, o curso apresenta tipologia de relatórios, infográficos e tipos de entregas; material sobre estudo de conteúdo; segunda tela; clipagem; e relatórios diários.
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O quinto módulo traz orientações sobre construção de relatórios de benchmarking; crises e retaliação do consumidor; otimização de conteúdo e eventos. Ao final, exercício de mapeamento de eventos.
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O último módulo traz conteúdo sobre SAC; uso de monitoramento para métricas e performance; influenciadores; estruturação de equipe; e crise.
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Módulo Bônus – Scup. Aprenda a usar a ferramenta Scup Social para aplicar os aprendizados em monitoramento e inteligência de mídias sociais.
Módulo Bônus – Stilingue. Aprenda a usar a ferramenta Stilingue para aplicar os aprendizados em monitoramento e inteligência de mídias sociais.
Módulo Bônus – mLabs Aprenda a usar a ferramenta mLabs para aplicar os aprendizados em monitoramento e inteligência de mídias sociais.
Módulo Bônus – v-Tracker Aprenda a usar a ferramenta v-Tracker para aplicar os aprendizados em monitoramento e inteligência de mídias sociais.
Módulo Bônus – Torabit Aprenda a usar a ferramenta Torabit para aplicar os aprendizados em monitoramento e inteligência de mídias sociais.
O módulo bônus de Monitoramento Eleitoral, com professores Cientistas Políticos, trará técnicas, ferramentas e conceitos específicos para o profissional interessado em acompanhar, monitorar e gerar informações estratégicas e rápidas nas eleições.
