Formação
Social Media Intelligence

Desenvolva planejamento e crie conteúdo
data-driven em Mídias Sociais

Comece a estudar agora!

Para profissionais que querem utilizar dados em suas estratégias de mídias sociais

"Cientista de dados está entre as carreiras listadas pelo Fórum Econômico Mundial como uma das mais relevantes para o mercado até 2020"

"É a partir do big data que as respostas de perguntas complexas virão"

Empresas buscam respostas de negócios no big data

"O big data está deixando de ser um assunto que só interessa a profissionais de tecnologia e se consolidando como um assunto importante no futuro de todas as carreiras."

"Companhias precisam de pessoas boas em matemática e estatística, que dominem tecnologias digitais e saibam transformar informações em negócios."

"De acordo com a IBM, o Big Data será tão importante para o mundo quanto o petróleo. Com isso, a necessidade de 'cientistas de dados' deve aumentar muito nos próximos anos."

Data Science Is in Demand at Ad Agencies - "Data science and analytics will be the technical skills most needed at digital ad agencies worldwide in the next two years, according to a poll by Marketing Land."

Certificado reconhecido pelo mercado

O IBPAD é atualmente uma das principais referências no mercado de inteligência em Mídias Sociais.

Em colaboração com as principais ferramentas brasileiras

Por que estudar com o IBPAD?

70% das agências de publicidade

requisitam profissionais de Business Inteligence.

Experiências reais Cursos produzidos por profissionais com experiência de mercado.
Rigor científico Curadoria com foco na seleção das principais referências científicas.
Inovação O conteúdo aborda as principais técnicas e ferramentas de ponta da área.
Foco no Digital Visão estratégica na transformação digital que os dados podem proporcionar.

Conteúdo aprovado por mais de 3.000 profissionais

"Fiquei muito satisfeita com o curso de monitoramento de mídias sociais do IBPAD. Conduzido por um dos profissionais mais qualificados no tema, hoje, no país, o curso enriqueceu minha visão de planejamento em comunicação e ampliou meu repertório de ferramentas de monitoramento e análise de rede."

Priscila LambertDiretora de atendimento | FSB Comunicações

"Estava sem emprego quando conheci os cursos do IBPAD. O curso de monitoramento que conclui foi excelente, não só por mostrar as ferramentas mais atuais, como por provocar o pensamento sobre os diversos usos profissionais do monitoramento como ferramenta para encontrar as pessoas. Os professores transparecem buscar sempre a excelência dos conteúdos. A sensação agora voltando ao mercado é que estou preparada para qualquer possibilidade que surja relacionada a monitoramento. Espero fazer muitos cursos no IBPAD, pois estou muito satisfeita com tudo o que aprendi."

Rosana MedeirosMicroempresária

"A abordagem acadêmica que busca introduzir o tema é muito bom! A alternância entre apresentações teóricas e práticas facilita muito a compreensão das aulas."

Pedro BarcielaAnalista de Redes Sociais Online | Conatus Comunicação Estratégica

"Quando me matriculei no curso de Monitoramento de Mídias sociais do IBPAD não imaginava o quão complexo e frutífero seria esse campo! A metodologia do IBPAD balanceia o rigor teórico com exemplos práticos e cases do mercado, mistura difícil de se ver em outras formações da área de comunicação. No fim do curso, me sinto preparada a aplicar esses primeiros conhecimentos, tanto no mercado quanto em pesquisas acadêmicas que relacionem pesquisa de dados às humanidades".

Mariana C. FirminoGerente de projetos digitais | Babushka Digital

"Sempre tive muita dificuldade com cursos online, mas minha percepção mudou quando me inscrevi no IBPAD. Foi umas das experiências de ensino mais legais que já tive, porque além de uma super didática, eles tem estrutura bem interessante. Consegui acompanhar e compreender bem todo o conteúdo no meu próprio ritmo. Recomendo pra todo mundo e acho que só faria outro curso online novamente se for com vocês."

Gláucia P. OliveiraAnalista de Pesquisa de Mercado | Consumoteca

O que você irá aprender

A formação Social Media Intelligence foi pensada para profissionais
de conteúdo e planejamento em mídias sociais que queiram criar soluções data-driven

01. Monitoramento de Mídias Sociais
Em um dos cursos mais reconhecidos do mercado, apresentamos as principais ferramentas (Stilingue, mLabs, vTracker, Torabit e Scup) para coletar e analisar dados de mídias sociais. Com exemplos reais e atividades práticas, aprenda a confecionar os seus próprios relatórios.

Quantidade de aulas: 144
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Monitoramento de Mídias Sociais

Neste módulo, apresentamos: o que são as mídias sociais; seus principais conceitos e elementos; o que é o monitoramento de mídias sociais; criação de keywords; briefing para diferentes entregas e negócios. Ao final, o aluno será capaz de criar queries de busca e fazer briefings de projetos de monitoramento.

No segundo módulo avançaremos nos tipos de buscas e coleta; uso da ferramenta Netylic; como escolher ferramentas; como funciona a análise de sentimento e vantagens de análise manual ou automatizada. Ao final do módulo, o aluno será capaz de criar um documento de critérios para análise de sentimento.

O terceiro módulo avança na geração de inteligência: como pensar tags, categorias e temas de forma inteligente com quatro táticas diferentes; como construir regras para classificação e alertas; e tipos de análise. Você será capaz de produzir sua própria árvore de tags.

No quarto módulo, o curso apresenta tipologia de relatórios, infográficos e tipos de entregas; material sobre estudo de conteúdo; segunda tela; clipagem; e relatórios diários.

O quinto módulo traz orientações sobre construção de relatórios de benchmarking; crises e retaliação do consumidor; otimização de conteúdo e eventos. Ao final, exercício de mapeamento de eventos.

O último módulo traz conteúdo sobre SAC; uso de monitoramento para métricas e performance; influenciadores; estruturação de equipe; e crise.

Módulo Bônus – Scup. Aprenda a usar a ferramenta Scup Social para aplicar os aprendizados em monitoramento e inteligência de mídias sociais.

Módulo Bônus – Stilingue. Aprenda a usar a ferramenta Stilingue para aplicar os aprendizados em monitoramento e inteligência de mídias sociais.

Módulo Bônus – mLabs Aprenda a usar a ferramenta mLabs para aplicar os aprendizados em monitoramento e inteligência de mídias sociais.

Módulo Bônus – v-Tracker Aprenda a usar a ferramenta v-Tracker para aplicar os aprendizados em monitoramento e inteligência de mídias sociais.

Módulo Bônus – Torabit Aprenda a usar a ferramenta Torabit para aplicar os aprendizados em monitoramento e inteligência de mídias sociais.

O módulo bônus de Monitoramento Eleitoral, com professores Cientistas Políticos, trará técnicas, ferramentas e conceitos específicos para o profissional interessado em acompanhar, monitorar e gerar informações estratégicas e rápidas nas eleições.
02. SAC e Relacionamento em Mídias Sociais
Aprenda a planejar e estruturar toda a operação de relacionamento com os consumidores, desde o atendimento até a análise. Descubra como fazer um planejamento responsável para evitar crises em ambientes digitais e, ainda, como lidar com elas na prática.

Quantidade de aulas: 39
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SAC e Relacionamento em Mídias Sociais

No Primeiro Módulo, vamos conhecer o conceito de SAC e suas primeiras incursões nas Mídias Sociais

No Segundo Módulo, serão apresentados itens essenciais para um planejamento de SAC de sucesso.

Como lidar com crises? E como fazer estreitar laços com o consumidor com o e-mail marketing? São algumas das questões a serem respondidas no Terceiro Módulo.

O Quarto Módulo é um convite para pensar sobre as novas tendências e desafios do SAC nas mídias sociais, como o uso de chatbots e o Real Time Marketing.
03. Fãs, Segunda Tela e Marketing
Descubra como as teorias por trás dos estudos de fãs e fandom podem lhe ajudar no planejamento e na pesquisa da sua audiência. Pensando na cultura da convergência, aprenda como o conceito de segunda tela pode lhe ajudar em todo o ciclo estratégico da sua marca.

Quantidade de aulas: 35
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Fãs, Segunda Tela e Marketing

No primeiro módulo, vamos entender o que são fãs, fandoms e sua relevância para marcas, assim como o conceito de audiência e principais práticas mercadológicas relacionadas.

No segundo módulo, vamos ver como estão os estudos sobre fãs no meio acadêmico e no mercado, além do conceito de ambientes digitais e como ocorre a construção de identidades nas redes sociais.

No terceiro módulo, vamos conhecer mais sobre o conceito de Segunda Tela e possibilidades metodológicas para estudar audiências nas redes sociais.

No quarto módulo, vamos aprender como a figura do fã pode ser utilizada em diversas práticas mercadológicas.
04. Influenciadores - Fitness
Fique por dentro do debate sobre influência nas mídias sociais e descubra o universo de influenciadores fitness! A partir desse exemplo específico, conheça técnicas para identificar influenciadores e mensurar resultados em qualquer outro segmento do seu interesse.

Quantidade de aulas: 16
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Influenciadores - Fitness

O primeiro módulo apresenta um panorama do mercado dos influenciadores no Brasil e o lugar dos profissionais que atuam com a temática fitness.

O segundo módulo explora o potencial de habilidades para uma visão mais aguçada sobre o mercado de influenciadores fitness, como a identificação de categorias de perfis e de técnicas de busca sobre os principais nomes do meio.

No terceiro módulo, o aluno aprende sobre métricas para a mensuração de resultados, além de ser incentivado a desenvolver insights a partir de exemplos retirados de cases com influenciadores fitness em diversas mídias sociais.
05. Dashboard com Google Data Studio
Conheça essa poderosa ferramenta gratuita do Google que permite integrar os dados de diversas fontes, como Google Analytics, Facebook e Twitter. Aprenda a fazer sofisticados relatórios com mapas e filtros em tempo real!

Quantidade de aulas: 35
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Dashboard Google Data Studio

No primeiro módulo vamos entender os recursos básicos das dashboards e do Google Data Studio, além dos tipos de dados e gráficos.

No segundo módulo, vamos entender variáveis e métricas, representação de períodos, filtros e mapas.

No terceiro módulo, vamos aprofundar alguns pontos sobre os relatórios e como extrair e exportar os dados.
06. Desenhe sua Carreira
Por fim, como dar aquele salto na sua carreira? Daniela Gebenlian vai lhe ajudar a pensar e estruturar melhor os passos que você deseja para o seu futuro.

Quantidade de aulas: 26
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Desenhe sua carreira

No primeiro módulo, o aluno é convidado a explorar a Roda da Vida, entre outras atividades direcionadas à reflexão dos interesses pessoais do aluno e de que forma eles impactam em sua carreira.

Quais são as habilidades pessoais que mais se destacam? Quais características sobressaem na personalidade do aluno? São algumas das questões das atividades propostas segundo módulo.

Hora de pôr a mão-na-massa! No terceiro módulo, o aluno é convidado a usar o modelo Canvas de Design Thinking, a partir do qual pode começar a desenhar os primeiros passos do planejamento da sua carreira.

A partir dos resultados encontrados nas atividades anteriores, quarto módulo o aluno é convidado a fechar sua rota, a partir das decisões de aperfeiçoamento em áreas de interesse, entre outras iniciativas.

Bônus: receba em casa a versão impressa
dos livros da Editora IBPAD

Distribuição apenas para os 50 primeiros inscritos. Não perca a oportunidade!

COVID-19 | O envio de livros será afetado Devido às recomendações da OMS e Governo do Distrito Federal, estamos trabalhando para prevenção e proteção do nosso time e todos que os cercam. Sendo assim, foi instaurado no IBPAD home office e, consequentemente, as operações de envio de livros foi suspensa até a normalização das operações.

Receba em casa o livro “Estudando Comunicação e Sociedade com Mídias Sociais” que foi classificado como referência na pesquisa “O Profissional de Inteligência em Mídias Sociais no Brasil 2018”.

Aprenda com os melhores

Nossos professores são referência na área de Business Intelligence e Ciência de dados

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6 Cursos
+ de 200 atividades
Certificado de 48 horas
1 Livro impresso (50 primeiros)
Grupo exclusivo de alunos
Acesso por 12 meses

De ~~R$ 1.546,00~~ por R$ 1.079,00

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Ficou com alguma dúvida?

Existem pré-requisitos?

Não existe pré-requisito em termos de conhecimento. Os cursos do IBPAD são elaborados cuidadosamente para quem vai dar o primeiro passo na área, ao mesmo tempo em que pessoas com experiência podem aproveitar de diversos pontos para consolidarem seus conhecimentos.

Em termos de infraestrutura, você vai precisar de acesso a internet. Os cursos podem ser assistidos através do celular/tablet, mas boa parte das ferramentas nós sugerimos o uso de um computador.

Ressaltamos que para o curso de Análise de Redes, você deverá instalar o software Gephi, e será necessário utilizar um computador com, no mínimo, 4gb (ideal são 8gb) de memória.

Não me dou bem com cursos online. Vou conseguir acompanhar as aulas?

Claro! Os cursos online do IBPAD foram desenvolvidos após dezenas de turmas presenciais em cursos abertos e fechados. Recebemos feedbacks, ajustamos exercícios, perguntas e exemplos ao longo do tempo. Nossos cursos foram desenvolvidos exclusivamente para a plataforma do IBPAD, ou seja, não compramos nem adquirimos de terceiros um curso já pronto de prateleira. Além disso, oferecemos diversos formatos de aulas, para que seu aprendizado seja sempre dinâmico e interativo.

Quais os tipos de aula compõem o curso?

Vídeo-aulas de estúdio: aulas principais com lettering e animações para facilitar o aprendizado;
Vídeo-aulas de captura de tela: exibição de slideshows ou ferramentas com locução dos professores;
Tutoriais: descrição de uso de ferramentas com telas e passo a passo;
Leituras orientadas: indicação de trechos de artigos, reportagens, dissertações, teses;
Artigos exclusivos: textos criados especificamente para os cursos;
Quizzes: pequenos questionários para fixação e avaliação do conhecimento;
Trabalhos: avaliações práticas de produção de relatórios e análises.

Existe demanda para profissionais com essa formação?

Sim! A demanda do mercado por profissionais capacitados em ciência de dados na área de comunicação e marketing digital é imensa. Queremos oferecer uma experiência de aprendizado para alavancar a sua carreira!

Quero pedir para o RH da minha empresa/órgão pagar, como devo fazer?

Essa é uma ótima ideia. Empresas como Bradesco, Globo, Gol Linhas Aéreas e muitas outras já fizeram o mesmo. Se você for um servidor público, instituições como Senado Federal, Tribunais de Contas e Ministérios também. Entre em contato conosco no e-mail contato@ibpad.com.br ou pelos telefones:

Brasília — (61) 4042 2018
São Paulo — (11) 3042 0218
Rio de Janeiro — (21) 3942 2018

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